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Per qualsiasi domanda su un caso, un problema tecnico con l'app o il sito, un acquisto non andato a buon fine o qualsiasi altra richiesta, scrivici direttamente via email:

fabripoes@gmail.com

Rispondiamo di norma entro 2-3 giorni lavorativi.

Domande frequenti

Ho acquistato un caso ma non lo vedo sbloccato.
Prova a chiudere e riaprire l'app (o ricaricare la pagina sul sito). Se il problema persiste, scrivici indicando l'email con cui hai effettuato l'accesso e il caso acquistato: verificheremo l'acquisto e sbloccheremo manualmente l'accesso, se necessario.

Ho problemi ad accedere al mio account.
Indica nella tua email l'indirizzo utilizzato per la registrazione (o se hai effettuato l'accesso con Google/Apple) e il dispositivo che stai usando: ti aiuteremo a recuperare l'accesso.

Voglio cancellare il mio account.
Puoi farlo direttamente dall'app, nella sezione profilo, con l'opzione "Elimina account". In alternativa scrivici e provvederemo noi alla cancellazione, secondo quanto descritto nella nostra Privacy Policy.

Ho trovato un errore o un bug in un caso.
Segnalacelo pure via email con più dettagli possibili (caso, punto in cui è successo, eventualmente uno screenshot): ci aiuta molto a migliorare l'esperienza.

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