Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 29/07/2026

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito mysterylab.it e dell'app mobile MysteryLab (congiuntamente, il "Servizio"), gestiti da FABRIZIO ESPOSITO, con sede in Via Daimler 4, 20151 Milano (MI), P.IVA 06016820968 ("MysteryLab", "noi"). Utilizzando il Servizio, l'utente ("tu", "l'Utente") accetta integralmente i presenti Termini.

2. Descrizione del servizio

MysteryLab è una piattaforma di intrattenimento che propone casi investigativi interattivi a scopo narrativo e ludico. Tutti i nomi, i personaggi, i luoghi e gli eventi descritti nei casi sono frutto di invenzione: qualsiasi riferimento a fatti, persone o luoghi reali è puramente casuale. I contenuti del Servizio sono rivolti a un pubblico adulto o comunque consapevole della natura fittizia dei temi trattati (crimine, indagini, morte), e possono non essere adatti a un pubblico particolarmente sensibile o a minori senza supervisione di un adulto.

3. Registrazione e account

Per accedere ad alcune funzionalità del Servizio è necessario creare un account, tramite indirizzo email o tramite accesso con Google. L'Utente si impegna a fornire dati veritieri e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso. L'Utente è responsabile di ogni attività svolta tramite il proprio account. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento, come indicato nella nostra Privacy Policy.

4. Acquisto dei casi

I casi investigativi sono offerti a pagamento, con prezzo espresso in Euro (IVA inclusa dove applicabile) e indicato al momento dell'acquisto. L'acquisto può avvenire tramite il sito mysterylab.it (checkout WooCommerce) oppure, dove disponibile, tramite acquisto in-app attraverso App Store (Apple) o Google Play, secondo le rispettive modalità di pagamento e fatturazione gestite da Apple Inc. e Google LLC. Il pagamento tramite gli store si intende regolato, oltre che dai presenti Termini, anche dalle condizioni d'uso di App Store e Google Play.

A seguito del pagamento, l'accesso al caso acquistato viene reso disponibile sull'account dell'Utente, per la fruizione tramite sito e/o app secondo le modalità del Servizio.

5. Diritto di recesso — contenuto digitale

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza non si applica alla fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale (come lo sblocco di un caso investigativo) il cui accesso viene reso disponibile immediatamente dopo l'acquisto, qualora l'Utente:

• abbia prestato il proprio consenso espresso a che l'esecuzione abbia inizio prima della scadenza del termine di recesso di 14 giorni previsto dalla legge; e
• abbia dichiarato di essere consapevole che, in tal modo, perde il diritto di recesso.

Tale consenso viene richiesto esplicitamente all'Utente nella fase di checkout, prima della conferma dell'acquisto. In assenza di tale consenso espresso, si applicano i termini di recesso previsti dalla normativa vigente.

6. Licenza d'uso

L'acquisto di un caso concede all'Utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per la fruizione dei contenuti a fini di intrattenimento personale. Non è consentito copiare, distribuire, pubblicare, rivendere o mettere a disposizione di terzi, in tutto o in parte, i contenuti dei casi (testi, immagini, audio, video, meccaniche di gioco) senza autorizzazione scritta di MysteryLab.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Servizio — inclusi testi, trame, personaggi, immagini, marchio "MysteryLab" e relativo logo — sono di proprietà di FABRIZIO ESPOSITO o concessi in licenza a quest'ultima, e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di diritto d'autore e proprietà industriale.

8. Obblighi dell'utente

L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio in modo lecito e conforme ai presenti Termini, astenendosi in particolare dal: tentare di aggirare i meccanismi di sblocco dei contenuti; utilizzare l'assistente virtuale "Ispettore De Santis" per finalità diverse da quelle di gioco; condividere il proprio account con terzi; utilizzare il Servizio per finalità illecite.

9. Disponibilità del servizio e limitazione di responsabilità

MysteryLab si impegna a garantire la normale disponibilità del Servizio, ma non può garantirne la continuità assoluta, potendo verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, MysteryLab non risponde di danni indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del Servizio. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità di MysteryLab nei casi in cui tale esclusione non sia consentita dalla legge (es. dolo o colpa grave).

10. App mobile e store di terze parti

L'app MysteryLab è distribuita tramite App Store (Apple Inc.) e Google Play (Google LLC). L'utilizzo dell'app è soggetto, oltre che ai presenti Termini, anche ai termini di licenza standard di ciascuno store (Apple Media Services Terms and Conditions / Google Play Terms of Service). Apple Inc. e Google LLC non sono parte dei presenti Termini e non hanno alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o assistenza relativi all'app, che restano a carico esclusivo di MysteryLab. In caso di reclami di terzi relativi alla violazione di diritti di proprietà intellettuale connessi all'app, la responsabilità è di MysteryLab e non di Apple o Google.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con adeguato preavviso agli utenti registrati. La continuazione nell'uso del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con utenti che rivestono la qualifica di consumatori, resta ferma la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove ubicato nel territorio dello Stato italiano, ai sensi del Codice del Consumo. Per ogni altra controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, scrivi a fabripoes@gmail.com .